वापसी और विनिमय नीति
क्योंकि कभी-कभी बेहतरीन रोमांच के लिए भी थोड़ा बदलाव करना पड़ता है...
वन फ्राइडे में, हर पहनावा एक जादुई यात्रा का हिस्सा होता है - चाहे वह एक ट्वर्ल-योग्य पार्टी ड्रेस हो या पार्क में घूमने के लिए जूते की एक जोड़ी। लेकिन अगर आपके द्वारा ऑर्डर की गई कोई चीज़ आपके छोटे खोजकर्ता की कहानी में फिट नहीं बैठती है, तो चिंता न करें! हम आपके रिटर्न या एक्सचेंज को एक परी-कथा के अंत जितना सहज बनाने के लिए यहां हैं।
हमारी छोटी दुनिया में रिटर्न और एक्सचेंज कैसे काम करते हैं:
आप अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर रिटर्न या एक्सचेंज का अनुरोध कर सकते हैं।
शर्त: कृपया सुनिश्चित करें कि वस्तु अप्रयुक्त, अनधुली है, और सभी मूल टैग और पैकेजिंग बरकरार के साथ वापस की गई है, जैसा कि आपको प्राप्त हुई थी।
· एक छोटा सा अनुस्मारक: स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से, हम निम्नलिखित पर रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार करने में असमर्थ हैं:
o मास्क, मोजे, स्टॉकिंग्स और एक्सेसरीज़
o ऐसे आइटम जो पहने गए हैं, धोए गए हैं, या मूल टैग के बिना वापस किए गए हैं
o सीज़न के अंत की बिक्री (EOSS), ब्लैक फ्राइडे, और साइबर मंडे प्रचार के दौरान खरीदे गए आइटम केवल एक्सचेंज के लिए योग्य हैं।
o बिक्री पर खरीदे गए फुटवियर का भी एक्सचेंज किया जा सकता है, लेकिन लौटाया नहीं जा सकता।
अपनी रिटर्न यात्रा शुरू करने के लिए, बस मेरा खाता पर जाएं, ऑर्डर चुनें, और जादुई चरणों का पालन करें।
आगे क्या होगा
1. आपके अनुरोध को स्वीकृत होने के बाद, हम आपके पते से एक सुविधाजनक पिकअप की व्यवस्था करेंगे।
2. उत्पाद हमारे गोदाम तक पहुंचने के बाद, यह एक मानक गुणवत्ता जांच से गुजरेगा।
3. यदि सब कुछ ठीक है, तो हम 24-48 घंटों के भीतर आपके रिफंड, उपहार कार्ड या एक्सचेंज को तुरंत संसाधित करेंगे।
रिफंड
- प्रीपेड ऑर्डर: रिफंड मूल भुगतान विधि में जमा किया जाएगा।
- कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर: रिफंड बैंक ट्रांसफर के माध्यम से संसाधित किया जाएगा।
- बिक्री में खरीदे गए उत्पाद रिफंड के लिए योग्य नहीं हैं। इसके बजाय, हम एक साल की वैधता वाला उपहार कार्ड जारी करेंगे। इसमें EOSS, ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे की बिक्री में खरीदे गए उत्पाद शामिल नहीं हैं।
महत्वपूर्ण: सबमिट करने से पहले कृपया अपनी बैंक खाता जानकारी दोबारा जांच लें। गलत विवरण या लौटे हुए चेक के दुर्लभ मामले में, आपके रिफंड से ₹250 का मिलान शुल्क काटा जा सकता है।
रिफंड संसाधित होने के बाद, आपके बैंक को आपके खाते में राशि जमा करने में 10 व्यावसायिक दिन तक लग सकते हैं।
रद्द करने की आवश्यकता है?
योजनाओं में बदलाव? हम पूरी तरह से समझते हैं। आप अपना ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर - या शिपिंग से पहले - रद्द कर सकते हैं।
रद्द करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
📧 care@onefridayworld.com
📱 कॉल करें: +91 9311858500
कृपया ध्यान दें कि यदि डिलीवरी के समय COD ऑर्डर अस्वीकार कर दिया जाता है, तो भविष्य में COD सेवा अस्थायी रूप से प्रतिबंधित हो सकती है।
हम आपके लिए यहां हैं
हम वन फ्राइडे में आपके विश्वास को सचमुच महत्व देते हैं। यदि आपको किसी भी सहायता की आवश्यकता है या रास्ते में कोई प्रश्न हैं, तो हमारी टीम हमेशा गर्मजोशी और देखभाल के साथ सहायता के लिए यहां है। क्योंकि हम जो कुछ भी करते हैं, उसके केंद्र में आप हैं - हमारे अद्भुत ग्राहक - और हर पहनावे के साथ आप जो सुंदर कहानियां बना रहे हैं।
